TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO ESCURSIONI GIORNALIERE
1. Informazioni generali
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto e la partecipazione alle escursioni giornaliere organizzate da Elisa Mion e Andrea Agrosì e vendute tramite il sito web 18° Meridiano Escursioni, di seguito “Organizzatore”.
Effettuando una prenotazione, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Oggetto del servizio
L’Organizzatore offre escursioni giornaliere con data e orario prestabiliti nelle seguenti aree:
- Provincia di Lecce, Brindisi, Taranto e Bari
- Altre località indicate nella singola offerta
Il servizio è considerato servizio turistico con data o periodo specifico.
3. Prenotazione e pagamento
La prenotazione è confermata solo a seguito del pagamento totale o parziale.
Il cliente è responsabile dei dati inseriti al momento della prenotazione.
4. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile di:
- presentarsi puntualmente al punto di incontro
- rispettare le istruzioni dell’organizzatore
- comunicare eventuali impedimenti nei tempi previsti
La mancata partecipazione non dà diritto a rimborso, salvo quanto previsto nelle politiche di cancellazione.
5. Modifiche o cancellazioni da parte dell’organizzatore
L’Organizzatore può annullare o modificare un’escursione per:
- condizioni meteo avverse
- sicurezza
- cause di forza maggiore
- motivi organizzativi
- mancato raggiungimento numero minimo partecipanti
In tali casi è previsto:
- rimborso integrale oppure
- riprogrammazione
Nessun ulteriore indennizzo è previsto.
6. Prenotazioni multiple
Ogni prenotazione è riferita ai singoli partecipanti indicati.
Non costituisce automaticamente un pacchetto indivisibile ai fini di rimborso o cancellazione.
7. Limitazione di responsabilità
L’Organizzatore non è responsabile per:
- ritardi di terzi
- eventi non prevedibili
- cause indipendenti dalla propria volontà
8. Legge applicabile e foro competente
Legge italiana. Foro del consumatore secondo normativa vigente.
9. Accettazione
La prenotazione implica accettazione integrale dei presenti Termini.
POLITICHE DI CANCELLAZIONE
Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2026
1. Premessa
Le presenti Politiche di Cancellazione disciplinano le modalità di annullamento delle prenotazioni effettuate tramite il sito web di 18° Meridiano Escursioni.
Effettuando una prenotazione, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
I termini di cancellazione sono calcolati rispetto all’orario di inizio dell’escursione prenotata.
2. Escursioni in provincia di Lecce e Brindisi, Tranto e Bari
Per tutte le escursioni giornaliere svolte nelle province di Lecce e Brindisi, la cancellazione è consentita gratuitamente fino a 24 ore prima dell’orario di inizio dell’attività.
In caso di cancellazione effettuata entro tale termine, verrà rimborsato il 97,50% dell’importo versato.
La quota residua del 2,50% non è rimborsabile in quanto destinata alla copertura dei costi amministrativi, di gestione della prenotazione e delle commissioni applicate dai circuiti di pagamento elettronico.
Oltre tale termine, oppure in caso di mancata presentazione all’appuntamento (no-show), l’importo versato non sarà rimborsato.
3. Altre escursioni giornaliere
Per tutte le escursioni non comprese nelle categorie sopra indicate, la cancellazione è consentita gratuitamente fino a 96 ore (4 giorni) prima dell’orario di inizio dell’attività.
In caso di cancellazione effettuata entro tale termine, verrà rimborsato il 97,50% dell’importo versato.
La quota residua del 2,50% non è rimborsabile in quanto destinata alla copertura dei costi amministrativi, di gestione della prenotazione e delle commissioni applicate dai circuiti di pagamento elettronico.
Oltre tale termine, oppure in caso di mancata presentazione all’appuntamento (no-show), l’importo versato non sarà rimborsato.
4. Cancellazione da parte dell’organizzatore
L’organizzatore si riserva il diritto di annullare o modificare un’escursione in caso di:
- condizioni meteorologiche avverse;
- motivi di sicurezza;
- cause di forza maggiore;
- impedimenti operativi o logistici;
- indisponibilità della guida;
- mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, ove previsto;
- altre circostanze che rendano impossibile o non sicuro lo svolgimento dell’attività.
In tali casi il cliente potrà scegliere tra:
- rimborso integrale dell’importo versato;
- emissione di un voucher di pari valore da utilizzare per future prenotazioni entro il periodo di validità indicato dall’organizzatore.
Nessuna commissione o trattenuta sarà applicata in caso di cancellazione imputabile all’organizzatore.
5. Eccezioni per motivi di salute
In caso di grave malattia o impedimento documentato, la richiesta di cancellazione oltre i termini previsti potrà essere valutata esclusivamente previa presentazione di idonea certificazione medica.
L’eventuale rimborso o riprogrammazione dell’escursione sarà valutato dall’organizzatore caso per caso dopo aver consultato la documentazione presentata.
5.1 Limitazioni
L’eventuale deroga potrà essere applicata esclusivamente:
- al partecipante direttamente interessato dalla condizione medica;
- ai familiari conviventi o parenti diretti inclusi nella medesima prenotazione.
Sono esclusi dall’estensione automatica:
- gruppi di amici;
- conoscenti;
- gruppi organizzati;
- prenotazioni collettive non riconducibili a un nucleo familiare.
L’organizzatore si riserva il diritto di richiedere documentazione integrativa e di rifiutare certificazioni incomplete, incoerenti o non verificabili.
6. Prenotazioni multiple
Ogni prenotazione è considerata valida per i singoli partecipanti indicati.
Le prenotazioni effettuate per più persone non costituiscono automaticamente un pacchetto indivisibile ai fini del rimborso.
Eventuali richieste di cancellazione o rimborso saranno valutate singolarmente.
7. No-show e ritardi
La mancata presentazione del partecipante all’orario e nel luogo indicati per l’inizio dell’escursione comporta la perdita del diritto al rimborso.
Eventuali ritardi che impediscano la partecipazione all’attività saranno equiparati a mancata presentazione.
8. Modalità di rimborso
I rimborsi eventualmente dovuti saranno effettuati utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
Le tempistiche di accredito dipendono dai circuiti bancari e dai fornitori dei servizi di pagamento e non sono imputabili all’organizzatore.
9. Contestazioni e chargeback
Effettuando la prenotazione, il cliente riconosce e accetta le presenti Politiche di Cancellazione.
In caso di contestazioni, reclami o richieste di chargeback tramite carta di credito, istituti bancari, PayPal o altri sistemi di pagamento, l’organizzatore potrà fornire la documentazione comprovante:
- la prenotazione effettuata;
- l’accettazione delle presenti condizioni;
- le comunicazioni intercorse con il cliente;
- l’eventuale erogazione del servizio o la corretta applicazione delle presenti politiche.
10. Accettazione
Con la conferma della prenotazione il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Politiche di Cancellazione.
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO, POLITICHE DI CANCELLAZIONE VIAGGI ORGANIZZATI CON PACCHETTO TURISTICO
Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2026
1. Premessa
I presenti Termini e Condizioni disciplinano La prenotazione e la partecipazione ai viaggi con pacchetto turistico organizzati da 18 Meridiano Escursioni sotto la direzione tecnica dell’agenzia indicata in descrizione dell’evento.
Effettuando una prenotazione, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Prenotazione
La richiesta di prenotazione va effettuata tramite sito web inserendo i dati richiesti. Il cliente riceverà i dati per il pagamento della quota di partecipazione che andrà saldata tramite bonifico bancario intestato alla agenzia viaggi incaricata della direzione tecnica, entro e non oltre le 48 ore successive.
Scaduteo il termine delle 48 ore le richieste sprovviste di pagamento decadranno automaticamente ed i nome non verranno confermati nella lista di partecipazione.
4. Politiche di cancellazione
Per i viaggi organizzati da 18 Meridiano Escursioni che comprendono più servizi turistici (ad esempio trasporto in autobus, pernottamento ed escursione) e che rientrano nella definizione di pacchetto turistico, l’organizzazione e la promozione dell’iniziativa sono curate da 18 Meridiano Escursioni, mentre la direzione tecnica del pacchetto turistico è affidata all’Agenzia Viaggi indicata nel programma di viaggio, in conformità alla normativa vigente.
Per tali pacchetti, le eventuali richieste di annullamento, recesso e rimborso sono disciplinate dalle condizioni contrattuali dell’Agenzia Viaggi che esercita la direzione tecnica e dalla normativa prevista dal Codice del Turismo. Pertanto, eventuali rimborsi e l’applicazione delle relative penali non sono di competenza di 18 Meridiano Escursioni ma vengono gestiti secondo le condizioni contrattuali applicate dall’Agenzia Viaggi incaricata.
Le penali di cancellazione possono variare in base alle condizioni contrattuali del singolo viaggio e, salvo diversa indicazione riportata nel contratto di viaggio, sono generalmente applicate secondo il seguente schema:
- fino a 30 giorni prima della partenza: 10% dell’importo totale;
- da 29 a 21 giorni prima della partenza: 25% dell’importo totale;
- da 20 a 11 giorni prima della partenza: 50% dell’importo totale;
- da 10 a 4 giorni prima della partenza: 75% dell’importo totale;
- meno di 4 giorni prima della partenza: dal 90% al 100% dell’importo totale.
Resta salvo il diritto di recesso senza penali nei casi espressamente previsti dalla legge, quali il verificarsi di circostanze inevitabili e straordinarie presso la destinazione che impediscano l’esecuzione del viaggio, nonché i casi coperti da eventuale polizza Assicurazione Annullamento Viaggio, secondo le condizioni previste dalla compagnia assicurativa.
6. Cancellazione da parte dell’organizzatore
L’organizzatore si riserva il diritto di annullare o modificare un’escursione in caso di:
- motivi di sicurezza;
- cause di forza maggiore;
- impedimenti operativi o logistici;
- indisponibilità della guida;
- mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, ove previsto;
- altre circostanze che rendano impossibile o non sicuro lo svolgimento dell’attività.
In tali casi il cliente potrà scegliere tra:
- rimborso integrale dell’importo versato;
- emissione di un voucher di pari valore da utilizzare per future prenotazioni entro il periodo di validità indicato dall’organizzatore.
Nessuna commissione o trattenuta sarà applicata in caso di cancellazione imputabile all’organizzatore.
10. Modalità di rimborso
I rimborsi eventualmente dovuti saranno effettuati utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
Le tempistiche di accredito dipendono dai circuiti bancari e dai fornitori dei servizi di pagamento e non sono imputabili all’organizzatore.
12. Accettazione
Con la conferma della prenotazione il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Politiche di Cancellazione.